POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 25/03/2023
Préambule:
LGRS Rénovation attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients et des visiteurs de son site internet www.lgrsrenovation.com. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?
Conformément à l’article 4-1 du RGPD, une donnée à caractère personnel se définit comme toute information se rapportant, directement ou indirectement, à une personne physique identifiée ou identifiable.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LGRS Rénovation
96 rue de Bâle, 67100 Strasbourg
03 88 43 70 86
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons certaines informations dans le cadre de nos services, notamment lorsque vous :
• Naviguez sur notre site web
• Remplissez un formulaire de contact
• Demandez un devis
• Interagissez avec nous sur les réseaux sociaux
Données collectées
Les informations que nous sommes susceptibles de collecter incluent :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
• Données de navigation : Adresse IP, cookies, préférences utilisateurs
• Données liées à votre projet : Adresse du bien, description du projet, budget.
Finalités du traitement
Nous utilisons ces données pour :
• Répondre à vos demandes et devis
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
• Gérer nos relations commerciales et marketing (emailing)
• Sécuriser notre site et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
• Votre consentement (formulaire de contact, newsletter, cookies)
• L’exécution d’un contrat (demande de devis, prestations de rénovation)
• Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services, marketing ciblé)
4. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
• Notre équipe interne
• Nos partenaires et sous-traitants (artisans, fournisseurs) dans le cadre de l’exécution des prestations
• Nos prestataires techniques (hébergement du site, emailing, outils analytiques)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée :
• Données de contact et devis : 3 ans après le dernier contact
• Données clients (contrats, factures) : 10 ans pour respecter nos obligations comptables
• Cookies et données analytiques : 13 mois maximum
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisée.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à [E-mail de contact] avec une preuve d’identité.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
📌 Cookies utilisés :
• Essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site
• Analytiques : Google Analytics (statistiques de visite)
• Publicitaires : Google Ads, Meta (ciblage et retargeting)
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :
📩 Email : contact@lgrsrenovation.com
📞 Téléphone : 03 88 43 70 86
📍 Adresse : 96 rue de Bâle, 67100 Strasbourg